2021-ci ilin 9 ayı ərzində vergi orqanlarına 183 min 283 müraciət daxil olub ki, bu da, ötən ilin müvafiq dövrü ilə müqayisədə 9,8 % azdır. Müraciətlərin 166.737-si ərizə, 16.338-i şikayət, 208-i təklif olub. 77 müraciətin icrası xüsusi nəzarətə götürülüb.

Baxılmış 178.547 müraciətdən 66,6 %-i müsbət həll olunub, 29,6 %-i barədə müvafiq izahat verilib.

Müsbət həll olunmuş 5.409 faktiki şikayətin 83 %-i kameral vergi yoxlamaları, 4,6 %-i maliyyə sanksiyasının silinməsi, 2,3 %-i vergi borcları, 10,1 %-i isə digər məsələlərlə bağlı olub.

Hesabat dövründə Dövlət Vergi Xidmətinin Aparatına 16.607 müraciət daxil olub ki, bu da ötən ilin müvafiq dövrü ilə müqayisədə 44,6 % azdır. 2021-ci ilin 9 ayı ərzində Dövlət Vergi Xidmətinin Aparatında ümumilikdə 59 vətəndaşın videoqəbulu təşkil edilib. Qəbul zamanı hər bir vətəndaşın müraciətinə fərdi qaydada yanaşılıb, onların qanuni tələblərinin müsbət həll olunması üçün lazımi tədbirlər görülərək qanunamüvafiq izahatlar verilib.